Quelles sont les compétences que doit maitriser un Médiateur Professionnel ?
Le médiateur professionnel freelance est expert dans la gestion de crise et en négociation. Il dispose d’une grande capacité d’écoute active et de qualités d’observation, il attribue un temps de parole égal à tous les agents intervenants dans le conflit grâce à son impartialité et à ses techniques de médiation. Il sait conduire adroitement les débats grâce à sa pédagogie, sa patience et son sens de la communication.
Comment choisir un Médiateur Professionnel ?
Votre médiateur professionnel doit matcher avec votre environnement de travail et connaître les spécificités de votre secteur d’activité pour vous aider au mieux dans vos négociations. Il peut intervenir rapidement et sa disponibilité immédiate peut donc vous aider à choisir un profil plutôt qu’un autre.
Selon l’envergure de votre crise, vous pouvez vous diriger vers un profil plus ou moins expert. Les références de chaque freelance, disponibles sur la plateforme, vous aideront à trouver le profil qui vous correspond.
Dans quel projet intervient un Médiateur Professionnel ?
Le médiateur professionnel freelance intervient dans les situations conflictuelles pour conduire les débats dans de bonnes conditions. Il veille à la résolution des litiges qui peuvent intervenir lors d’un conflit avec un client, de souffrance au travail ressentie, de harcèlement moral, d’un désaccord managérial, …
S’il n’y a pas de conflits, il peut également être appelé dans le cadre de la prévention des risques, pour préparer au mieux vos futurs projets.
