Noemie A.


  • Community manager Expérimenté
Paris, France
Taux de satisfaction
Pas encore de statistiques
Réponse
en XXH
À partir de 400 € / jour

Que fait-elle ?

Son métier
Community manager (Expérimenté)
Ses spécialités
Les secteurs qui n'ont plus de secrets pour elle
mode
Cosmétique
Elle parle
anglais
français

Son parcours

Ses diplômes
PÔLE ESG - Master2 - Communication et Relations Internationales
PÔLE ESG - Bachelor - Communication et Relations Internationales
ÉCOLE MULTIMEDIA - Formation Professionelle : Chef de projet digital
Ses expériences professionnelles les plus significatives
2016-10 / 2017-12  Social Media Manager - WEBPOPULATION digital group

- Gestion des différents réseaux sociaux de plusieurs clients/marques de l'agence. - Création de contenus et animations des différentes plateformes (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Hooz et les blogs WordPress) - Accompagnement des clients afin de répondre au mieux à leurs attentes - Rédaction et suivi de lignes éditoriales - Rédaction de planning social média à valider par le client en amont - Gestion de campagnes sponsorisées Facebook et Instagram - Modération des différentes demandes clients sur les plateformes sociales via l'outil AgoraPulse. - Assurer le traitement des demandes SAV (commandes) via l'outil de back office WShop. - Mise en place de partenariats avec des blogueurs influents - Prospections et propositions de recommandations stratégiques pour les clients et prospects - Gestion de la e-reputation des marques - Veille quotidienne sur les innovations technologiques et social media

  
2015-01 / 2015-09  Chef de projet e-commerce junior, Responsable Relation clients - Soleil Sucré

- Organiser et participer aux réunions ou revues de projets (Evolution, optimisations du site internet) - Data management - Gestion opérationnelle des projets : *Brief créatif hebdomadaire des besoins à l’agence web (Zoning, newsletter...) *Réalisation de tests fonctionnels afin de s'assurer de la qualité des éléments livrés : optimisations du site, tests utilisateurs et recettage en prod ou préprod, détecter d’éventuelles anomalies et assurer le suivi de leur résolution. *Création et mise en ligne de promotions via l’outil du back office Magento. - Accompagnement et coordination des acteurs externes liés aux différents projets (Web to store, Google Analytics, Développement spécifiques, Google Adword) - Veille sur les innovations et benchmark de la concurrence : Collecter, comparer les informations du marché, proposer des plans d’action fondés sur ces analyses. - Reporting, bilan de projets, mesure du ROI des investissements et KPI... - Community management : Rédaction de planning social media, animation et alimentation de tous les réseaux sociaux (Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Pinterest) - e-CRM : Assurer le traitement des demandes clients, suivi de la relation client quotidienne (ticketing, suivi du programme de fidélité, gestion des RMA et retours clients, reporting)

2014-04 / 2014-11  Community Manager, Assistante chef de projet e-commerce et CRM - KOT CEPRODI

- Community Management : Création et animation de communauté sur l’ensemble des medias sociaux : - Animer les réseaux sociaux : Facebook, Google+, Twitter - Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences entre les consommateurs. - Création de nouveaux contenus sur les 2 blogs (BtoC et BtoB) - Mise en place de partenariats avec des bloggeurs influents - Assurer la fidélisation des internautes via des évènements on-line (newsletter, jeux concours...) - Gestion du e-shop, mise à jour des fiches produits, gestion du stock, mise en ligne de promotions et merchandising via l'outil de back-office Prestashop - Mise en place de campagnes d'affiliation - Aide à la gestion de projet digital, pour l'élaboration et à la mise en ligne du nouveau site web - Gestion des relations utilisateurs (fidélisation, service client et assistance) - Participation aux tâches d’administration quotidiennes

  
2012-07 / 2013-10  Chargée de communication et marketing - AMERICAN RETRO

- Animer et alimenter tous les supports multimédia (eshop, site institutionnel, blog), réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram). - Merchandising et gestion du eshop de la marque. - Mise en place de collaborations pour la marque et créations de collections capsules (Bourjois, Twins for Peace, Pendleton, Alexander Terekhov et Le Magicien d’OZ...). - Organisation des différents événements: défilé de prêt à porter, ventes presse, soirées de partenariat, shooting photos de collections, etc… - Veille concurrentielle quotidienne.


Qui est-elle ?

Ses valeurs par ordre d'importance
Rigoureuse
Creative
curieuse
polyvalente
Ses secteurs souhaités par ordre d'importance
Ses activités personnelles en lien avec Ses souhaits
Ses missions bénévoles

Ils lui font confiance

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